Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Компания осуществляет возврат и обмен товаров в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». Срок возврата и обмена Обмен и возврат товаров, приобретенных на сайте moa.com.ua, возможны в течение 14 дней с момента получения товара покупателем. Условия возврата товаров надлежащего качества Для возврата или обмена товара необходимо соблюдать следующие условия: - товар не был в употреблении и не имеет следов эксплуатации потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т. п.; - товар полностью укомплектован, и сохранена заводская упаковка; - сохранены все ярлыки и заводская маркировка; - товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства. Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене/возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, и не подлежат возврату и обмену. Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счёт покупателя. В случае необходимости возврата товаров надлежащего качества покупателю необходимо позвонить по номеру +380995293816 и сообщить о намерении вернуть оплаченный товар. - отправьте нам товар перевозчиком, оплатив его услуги; - сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата стоимости товара; - после получения и проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара мы возвращаем вам деньги на банковскую карту или отправляем другой товар в течение трех рабочих дней. Адрес для возврата: «Новая Почта» № 95, г. Днепр Богдан Волященко +380995293816 Если товар не дошел до покупателя по вине службы доставки, по соглашению обеих сторон возможна повторная отправка заказа. Если покупатель отказался от товара на почтовом отделении, то стоимость доставки оплачиваем мы. Сроки возврата средств при возврате товара: Срок возврата денег при возврате через отделение «Новой Почты» составляет 1–3 дня с момента поступления товара на склад** ** При условии, что покупателем выполнены все условия возврата товара и предоставлены все документы Согласно Закону «О защите прав потребителей», в случае, если покупатель желает вернуть/обменять заказанный товар, при этом товар соответствует заявленному качеству и комплектации, он должен оплатить все расходы, связанные с пересылкой товара в обе стороны.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.